EL Crédito Responsable de Cetelem, clientes responsables

El Crédito responsable, un compromiso compartido

El consumidor es responsable de…

  • Hacer balance de sus ingresos y gastos
  • Considerar la estabilidad de sus ingresos
  • Aportar, siempre con exactitud, información verídica de sus ingresos y gastos así como mantener informada a la entidad de cualquier variación de su situación económica y/o laboral.
  • Elegir el producto de crédito que mejor se ajusta a sus intereses, necesidades y su situación financiera.

El préstamo Cetelem es responsable de…

  • Evaluar la capacidad del cliente, en base a la información aportada por él.
  • Proponer el crédito y la cuota más adaptada al presupuesto del cliente. 
Reorientar o rechazar una solicitud de crédito cuando cree que lo solicitado no es adecuado para el cliente o no es conforme con sus criterios de riesgo.
  • Seleccionar rigurosamente los distribuidores de bienes y servicios que ofrecen financiación de Cetelem y exigirles un alto nivel de calidad de servicio y transparencia a sus clientes.